协会公告

315中国汽车流通行业有序复工倡议书

时间: 2020-03-15 05:35      来源:
责任编辑:中国汽车流通协会


2020年新冠肺炎疫情爆发,一级响应措施实施,各行各业都受到了消费制约的影响。近期,伴随国家采取的各项有效防控措施的实施,疫情得到了基本控制,出现了积极向好态势,复工复产已刻不容缓。在此“315”国际消费者权益保护日之际,中国汽车流通协会倡导汽车行业各企业突出重点、运筹兼顾、在毫不松懈抓紧、抓实、抓细各项疫情防控工作的同时,变压力为动力,化危机为机遇,扎实推进生产经营有序复工,以更高质量、更好效益、更优服务,保护好消费者权益,赢得消费者的信任,更好更快地提升企业的发展。


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为了平稳复工,加强行业自律,提升企业以及行业整体管理服务水平,真正使消费者放心消费、满意消费,中国汽车流通协会特向会员单位和行业企业发出以下倡议:


一、确保汽车流通行业安全有序复工,强化防控意识,践行诚信经营。树立诚信经营的核心价值观,规范经营,明码标价,不乱收费,充分尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权等各项权利,兑现对消费者的各项承诺,有效净化消费环境。


二、强化服务意识,提高服务质量。设立完善的企业防控复工服务标准,积极受理消费者投诉,努力提高消费者满意度。


三、加强自律意识,严格依法经营。建立健全企业自律体系,严格遵守国家各项法律法规,切实执行汽车行业相关规定和企业售后服务各项承诺,保障消费者合法权益。


希望各会员单位和行业企业积极响应倡议,从我做起、认真践行,提升服务质量和业务水平,为汽车流通行业健康有序发展、营造和谐良好的汽车消费环境、提升汽车流通行业整体形象做出积极贡献。


中国汽车流通协会

二O二O年三月十五日




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