协会与标准化研究院举办的国家标准研讨会在京

2014年12月16日，全国汽车售后服务质量提升经验交流暨汽车售后服务国家标准研讨会在北京召开。此次会议由中国标准化研究院服务标准化研究所所长柳成洋主持。

国家质检总局质量管理司巫小波处长出席会议，并针对汽车售后服务质量的提升以及汽车售后服务标准化的制定发表了精彩的演讲。他指出，优化售后服务流程、提高产品服务质量是中国汽车市场发展的重点，同时巫处长表示质检总局将会加大对汽车企业的监管，鼓励并支持汽车行业组织积极参与汽车售后服务质量相关工作。

     中国汽车流通协会罗磊副秘书长、王都副秘书长、郎学红主任代表协会参加此次会议。出席本次会议的嘉宾还有：国务院发展研究中心王青博士，比亚迪汽车销售有限公司高子开副总经理，神龙汽车有限公司服务部石主任，华晨宝马汽车有限公司吴之海经理，天津捷通达汽车投资集团有限公司王店长，广汽本田北京华通店刘启经理，中国标准化研究院曾毅老师以及汽车经销商中从事汽车售后服务和三包管理工作的主要负责人和技术人员。
     与会期间，参会嘉宾围绕汽车三包规定的贯彻落实、2015年度汽车售后服务质量测评工作展开了热烈的讨论，并讲出各自在经营和从业中遇到的问题及真知灼见。同时，参会嘉宾对中国标准化研究院和中国汽车流通协会即将起草的《汽车售后服务规范》、《汽车售后服务测评规范》、《汽车4S店管理与服务规范》、《汽车零配件市场服务规范》四项标准的研制工作提出了宝贵的具有建树的意见和建议。
     会议最后，中国标准化研究院曾毅博士和中国汽车流通协会罗磊副秘书长向与会嘉宾对本次会议的积极参与和支持表示诚挚的感谢，同时表示在四项标准的制定过程中广泛征求意见，多沟通，制定具有可实施相关规范，与大家携手为规范汽车行业售后服务体系共同努力。