“三包”活动宣贯现场会第三站在成都举办
国家质检总局“贯彻落实汽车‘三包’规定，提升汽车售后服务质量”专项活动宣传贯彻现场会第三站，
于2014年8月15日在成都新元素奥迪雅麓店正式启动。承接前两站的“号召”和“落地”的宣传主题，本站活
动侧重于展示全面落实“三包”规定优秀企业的成功方法和配套体系，为全行业整体提高服务水平做出示范。
四川省质检局副局长宋昌勇、中国标准化研究院、中国汽车流通协会、一汽-大众奥迪以及成都新元素奥迪
城市展厅负责人等分别以行业视角对汽车“三包”规定进行了解读。同时，中国汽车流通协会刁建申、一汽-
大众销售事业部副总经理许飏等领导在活动中予以致辞，相关行业专家也对汽车“三包”规定进行了深入的剖析。
中国汽车流通协会刁建申表示：“‘三包’规定自2013年10月1日正式实施以来，对促进国内汽车市场良性发展、
提高汽车企业服务水平、维护消费者权益，都起到了极为重要的作用。本次活动的开展，是对汽车流通经销商企
业落实‘三包’活动的检验。我们非常高兴地看到，成都新元素展厅将执行“三包”规定落实到日常的工作细节
中，并总结出一整套成熟的方式方法。特别是为了更好地服务于消费者而打造的系列特色服务项目，对行业有着
很好的示范作用。”
成都新元素奥迪城市展厅在对“三包”规定深入理解的基础上，制定了规范化的服务流程，建立起了快速反应的售后
机制，保障了“三包”规定的高品质落实，造福消费者。同时，新元素展厅为了使用户可以享受到优质、高效、快捷、
完善的售后服务，还打造了“透明车间”智能服务理念，让客户可以亲自把控每一道售后服务程序；“绿色钣喷服务”，
实现在服务质量与用户满意度方面的提升。
接下来，“贯彻落实汽车‘三包’规定，提升汽车售后服务质量”专项活动还将陆续在全国多个城市展开。活动将以汽车经销店为测评对象，遴选出一批汽车售后服务质量标杆企业，引导汽车经销企业梳理售后服务流程，梳理“质量第一、诚信为本”的经营理念，帮助经销商企业进一步在监管能力、行业诚信意识等售后服务方面实现提升。
在本次活动中，中国国家质检总局还将组织制定汽车售后服务相关标准，逐步建立和完善服务标准化体系，以及健全的地方质检部门汽车三包争议处理工作体系。同时还将依法查处违规行为，公开曝光典型问题。致力于推动企业落实汽车“三包”责任，提升汽车售后服务质量，以保护消费者的合法权益。
