质检总局宣贯活动落地广汽丰田第一店
8月1日，国家质检总局“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动在沈阳拉开序幕，8月8日，宣贯活动抵达第二站广东，参观并了解广汽丰田第一店汽车三包的落实情况。
活动现场，中国标准化研究院、中国汽车流通协会、行业专家、广汽丰田、广汽丰田第一店负责人等分别就汽车三包规定、汽车三包贯彻活动进行解读和介绍。国家标准化研究院党委书记兼副院长王宗龄、中国汽车流通协会副会长刁建申、广汽丰田汽车有限公司副总经理王宣礼等领导分别致辞。相关行业专家对汽车“三包”政策进行解读。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》自2013年10月1日正式实施后，至今已有差不多一年时间，车企以及销售店对汽车三包各项规定的实施情况如何？本次汽车三包专项活动，正是对汽车流通经销商企业落实“三包”活动的一次真刀实枪的检验。
据广汽丰田售后服务负责人介绍，广汽丰田制定了一系列针对汽车三包的服务措施，如为销售店制定三包业务标准流程，深化一次性修复体制，建立三包零件紧急对应体制等，严格执行三包法规条款，保证了汽车三包的高质落实。
“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动的目的是力争实现汽车售后服务的三个提升即质量水平的提升、监管能力的提升、行业诚信意识的提升，以此强化汽车售后服务质量标准化、规范化、品牌化建设，促进行业健康有序发展、保障消费者合法权益，保证汽车三包规定的全面、顺利实施，助力三包规定在政府引导、企业响应、社会监督的大环境下真正落到实处，造福消费者，营造良好的市场氛围。
接下来，汽车三包专项还将在全国多个城市陆续展开。活动不仅将以汽车经销店为测评对象，遴选出一批汽车售后服务质量标杆企业，引导汽车经销企业梳理售后服务流程，树立“质量第一、诚信为本”的经营理念。同时还将组织制定汽车售后服务相关标准，逐步建立和完善服务标准化体系，建立健全地方质监部门汽车三包争议处理工作体系，依法查处违规行为，公开曝光典型问题，推动企业落实汽车三包责任，切实提升汽车售后服务质量，保护消费者合法权益。
