＂三包＂活动宣贯现场会第一站在沈阳拉开帷幕

       服务、监管、诚信全面提升促汽车“三包”规定顺利实施
——国家质检总局汽车“三包”专项活动宣贯活动全面展开

       在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称汽车“三包”规定）自2013年10月1日正式实施后的第11个月，2014年8月1日，国家质检总局“贯彻落实汽车‘三包’规定，提升汽车售后服务质量”专项活动宣传贯彻现场会的第一站在沈阳中顺盛宝经销店正式拉开帷幕。

                       

      活动现场，中国标准化研究院、中国汽车流通协会、行业专家、宝马中国、华晨宝马、沈阳中顺盛宝经销店负责人等分别就汽车“三包”规定、汽车“三包”宣贯活动进行了解读和介绍，新华社、中央电视台、中央人民广播电台等平面、电视、广播、网络媒体对沈阳中顺盛宝经销店进行了现场观摩、考察。国家质检总局质量管理司领导出席现场会并致辞。
     “贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动的目的是力争实现汽车售后服务的三个提升即质量水平的提升、监管能力的提升、行业诚信意识的提升，以此强化汽车售后服务质量标准化、规范化、品牌化建设，促进行业健康有序发展、保障消费者合法权益，保证汽车“三包”规定的全面、顺利实施，助力“三包”规定在政府引导、企业响应、社会监督的大环境下真正落到实处，造福消费者，营造良好的市场氛围。
作为汽车生产和消费大国，2013年，我国汽车产量达到了2211.7万辆，销量也已达2198.7万辆，连续五年居世界第一，汽车保有量已达1.37亿辆。面对如此巨大的市场需求，如何提升售后服务质量，降低投诉率，诚信经营，满足消费者的需求，切实保障消费者的合法权益是汽车经销商、生产企业应尽的责任和义务。
     汽车“三包”规定的贯彻实施，专项活动的及时开展，正是对汽车流通经销商企业落实“三包”活动的一次真刀实枪的检验。
据悉，此次宣贯活动将在全国几十个城市陆续展开。活动不仅将以汽车经销店为测评对象，遴选出一批汽车售后服务质量标杆企业，引导汽车经销企业梳理售后服务流程，树立“质量第一、诚信为本”的经营理念。同时还将组织制定汽车售后服务相关标准，逐步建立和完善服务标准化体系，建立健全地方质监部门汽车“三包”争议处理工作体系，依法查处违规行为，公开曝光典型问题，推动企业落实汽车“三包”责任，切实提升汽车售后服务质量，保护消费者合法权益。