二手车经销领域“领跑者”团标顺利通过专家审查

中国技术经济学会和中国汽车流通协会于2023年12月6日以网络会议的形式召开了《质量分级及“领跑者”评价要求 二手车经销服务》团体标准审查会。

标准审查组由来自企业标准“领跑者”工作机构、标准化组织、高校、汽车经销商集团、二手车经销企业、二手车鉴定评估企业、行业协会的7名专家组成。

 中国汽车流通协会二手车标准项目负责人刘晓东代表标准编制组向各位专家汇报了团体标准《质量分级及“领跑者”评价要求 二手车经销服务》的立项背景、编制原则及依据、主要编制过程、标准主要技术内容、指标设置情况以及征求意见过程等内容。随后，审查组进行逐条审查，编制组就专家质询进行答辩，并针对重要指标进行了背景说明，与会人员进行了充分讨论。

审查组在听取了起草组汇报并经质询和讨论后，形成如下意见：

1.该项标准送审稿符合 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》和T/CAS 700—2023、T/CSTE 0321—2023《质量分级及“领跑者”评价标准编制通则》的编写要求，送审材料齐全，起草程序规范，符合团体标准送审要求。

  2.该项标准规定了从事二手车经销活动的二手车经销企业的基本要求、设施设备、人员要求、规章制度、收购管理、售前管理、销售服务、售后服务、服务改进等要求。适用于开展二手乘用车收购、销售等活动的二手车经销企业，相关机构开展质量分级和企业标准水平评价、“领跑者”服务评价以及相关认证或评价时可参照使用，相关企业在制定企业标准时也可参照该标准。

3.该项标准可作为企标“领跑者”评价的依据，指导第三方评估机构开展二手车经销服务企业标准“领跑者”评估工作。为相关领域的质量分级及企业标准“领跑者”制度工作的顺利进行提供支撑。

会议最后，审查组一致同意通过对该项标准的审查，并提出了宝贵修改意见，建议标准编制组根据审查会上专家提出的修改意见对标准送审稿进行修改完善，尽快形成报批稿上报。

该标准对二手车经销服务做了科学的分级，为二手车经销企业编写企业标准、提升服务品质提供参考，同时也为第三方评估机构开展相关评估工作提供支撑，引导二手车经销企业对产品服务进行优化升级，促进二手车行业高质量发展。