两项汽车零配件领域“领跑者”标准通过专家审查

中国标准化协会和企业标准“领跑者”工作委员会于2023年10月18日14:00组织召开了《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件零售服务》和《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件批发服务》两项团体标准审查会。

标准审查组由来自企业标准“领跑者”工作机构、标准化组织、高校、主机厂、汽车经销商集团、行业协会的7名专家组成，企业标准领跑者工作委员会主任委员马林聪先生担任审查组组长。会议由企业标准“领跑者”工作委员会副秘书长刘明艺主持。

  会议开始，中国汽车流通协会售后零部件分会副理事长兼秘书长李彤梅代表标准编制组向各位专家汇报了团体标准《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件批发服务》和《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件零售服务》的立项背景、编制原则及依据、主要编制过程、标准主要技术内容及指标设置情况等内容。随后，审查组依次就两项标准的正文进行了逐条审查，标准编制组就专家质询进行了答辩，与会人员也进行了充分讨论。

  审查组在听取了两项标准编制组代表的汇报，并经质询和讨论后，一致认为：

         1、两项标准送审稿符合GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》和T/CAS 700—2023、T/CSTE 0321—2023《质量分级及“领跑者”评价标准编制通则》编写要求，送审材料齐全，起草程序规范，符合团体标准送审要求。

   2、两项标准分别规定了汽车零配件零售服务、汽车零配件批发服务质量及企业标准水平的基本要求、评价指标及要求、评价方法及等级划分和服务质量分级，为相关企业标准的制定提供了依据。

        3、两项标准可作为企业标准“领跑者”评价的依据，指导第三方评估机构开展汽车零配件零售服务、汽车零配件批发服务企业标准“领跑者”评估工作。两项标准的制定为汽车零配件零售服务、汽车零配件批发服务质量分级及企业标准“领跑者”制度工作的顺利开展提供了支撑。

  会议最后，审查组一致同意通过对两项标准的审查，并提出了宝贵修改意见，建议标准编制组根据审查会上专家提出的修改意见对标准送审稿进行修改完善，尽快形成报批稿上报。

  以上两项标准为规范汽车零配件流通行业服务体系及运营、进行切实可实施的标准化管理提供依据，触发和引导汽车零配件企业建立高水平的服务标准，引领行业高质量发展。

  这两个标准对汽车零配件批发和零售行业有着重要的意义。首先，提供了一套明确的质量分级方法和评价要求，帮助企业了解并提高自身的服务质量。通过参照这些标准，企业可以更好地满足市场需求，提升消费者体验，从而增强市场竞争力。其次，这两个标准的实施有助于推动整个汽车零配件行业的质量提升，企业为了达到更高的质量等级，会不断提高生产、销售和服务水平，推动整个行业的发展。最后，它们还有助于建立消费者对汽车零配件产品的信心，有了明确的质量分级和评价要求，消费者在购买汽车零配件时能够更加明智，更加放心。