北交新源-积极践行《电动乘用车售后服务规范》

新能源汽车行业正向智能化、数字化的高质量发展新阶段迈进，国家各项利好政策促进新能源汽车市场的增量提速；大数据时代下的创新营销模式提高了消费者对售后服务的效率、便利的期待，同时也推动电动汽车售后服务体系进入更规范、更专业的高效服务时代。

为规范行业秩序，建立健全售后服务体系，由中国汽车流通协会提出并归口，北交新源（北京）科技有限公司（以下简称：北交新源）参与起草的团体标准T/CADA 24-2022《电动乘用车售后服务规范》将于2023年1月1日起正式实施。

北交新源以“专注创造价值，赋能共享价值，服务获得价值”的经营理念，将多年电池检测维修与现代科技相结合，以高效智能的运维标准化流程打造线上、线下一体化的智能售后服务平台；北交新源始终以助力动力电池智能化售后服务，赋能主机厂、电池厂和经销商更好的发展为己任，积极发挥数字化智能售后服务作用。

l 聚焦“动力电池检修”，探索“售后服务新思路”

在北京交通大学动力电池实验室相关研究成果下，精准测定电池状态参数、单芯容量；精准判断电池故障原因，输出电池状态报告；与多家主机厂、电池厂围绕电池保养、电池维修、电池状态综合评估等场景进行了深度合作和专业技术服务；以创新简易检测与深度检测新模式，为新能源汽车打造定制化的高效率、高质量的售后服务体验。

l 打造“标准化”流程，构建“智能数字化”运维服务平台

通过融入智能化科技手段，基于用户数据库管理、车辆大数据及电池分析技术，解决客户从快速报修、云平台精准诊断分析到电池维修与保养的售后服务标准化流程；通过数字化运维装备和网络管理平台，建立全国数字化运维服务网络，为主机厂、电池厂、储能公司等提供专业化、标准化的第三方电池综合运维服务。

l “数据赋能”再升级，打造“智能运营”管理平台

基于车端电池数据接入技术、车上电池运行质量和效率管理技术、电池健康度主动管理流程三大技术手段，从而实现运营商管理高效化、检修精准化、运维智能化，为运营商（如物流商、出租车商、网约车商等）定制提供电池系统选型、使用及处置的全流程运行质量和效率无忧保障服务。

l 积极践行“团标规范”，提升管理水平

北交新源下属汽车服务公司积极践行《电动乘用车售后服务规范》，并在北京、天津、成都等维修站内积极推行标准化电池维修服务，在规范的基础上强化数字化维修服务理念，通过自研数字化运维设备和自建数字化运维管理平台，进一步提升电池专修管理水平。

时至今日，中国汽车流通协会始终立足于汽车流通领域发展前沿，为包括主机厂、经销商等在内的产业链从业者建言献策，提供解决方案；北交新源从成立到现在，深耕动力电池技术，通过更智能、更精准的数字化运维平台，专注服务于电动汽车售后运维环节。未来北交新源会继续秉承创新精神、工匠精神，以“振兴民族品牌，新能源智能化产业报国”，为新能源汽车售后服务的标准化、智能化、高效化贡献自己的一份力量，实干兴邦，创新不止，北交新源一直在路上！