团体标准《二手车经销企业服务规范》 第一次研讨会在京召开

2021年8月19日，中国汽车流通协会组织的《二手车经销商服务规范》团体标准研讨会在北京召开。

中国汽车流通协会副秘书长罗磊出席本次研讨会。北京易车之道董事长王长波、利星行集团二手车总经理尤宝华、北汽鹏龙拍卖负责人范育春、东森海润汽车总经理王小乐、北京立丰行汽车总经理匡振博、京北会集团市场总监张金石、人人车相关业务负责人孙羽和丛广锋等企业代表应邀参会，协会二手车经销商分会秘书长李婷、二手车交易市场分会秘书长谢燕鸣、“行”认证办公室主任李鸿、会员部副主任马悦、标准部副主任林逊、二手车事业部王小南共同参会。

会议开始，罗秘首先肯定了本次会议的重要意义，并对疫情期间来到会议现场的各企业代表的表示欢迎和感谢。他指出，随着取消区域限制、便利二手车交易、二手车经销企业销售旧车减按销售额0.5%征收增值税、二手车交易登记跨省通办等宏观政策的推动以及二手车检测技术提升与普及，消费者对购买二手车的积极性与信心不断增强，同时二手车经销企业的服务能力、服务品质也越来越成为社会关注的焦点。

中国汽车流通协会一直致力于行业诚信的建设。2015年，协会成立的二手车经销商分会，主要是针对汽车流通行业中的二手车经销企业提供更有针对性的服务。为解决二手车经销行业服务无标准的问题，由分会牵头，在协会立项了团体标准《二手车经销企业服务规范》。该《规范》是二手车行业开展行业自律的重要基础，对提高消费者满意度、提升企业品牌、促进行业整体服务水平提升具有重要意义。目前，《规范》经编制组多次调研、修改已基本成形，现邀请经销商集团代表共同参与讨论，以保证《规范》的科学及广泛适用性。

会上，李婷代表《规范》的牵头部门，介绍了标准编制概况、简要工作过程等，随后，各企业代表就《规范》的大纲、总体架构、服务质量要求等核心问题进行了交流讨论，并结合企业自身的先进经验，提出了很多宝贵建议，促进《规范》更加完善。

会议最后，大家就修改意见和需要完善的部分基本达成共识，为下一阶段编制工作打下了良好的基础，各企业纷纷表示，二手车经销服务的水平直接决定了消费者的购买意愿和行业的长期健康发展，一定会群策群力，推动《规范》的完善、发布与落地实施。践行诚信与自律，为二手车行业的发展做出积极贡献。